CarWash Assist
Assistenza da remoto
I clienti cercano la massima flessibilità e disponibilità: vogliono lavare quando fa loro comodo e si aspettano un servizio rapido senza tempi di attesa. I gestori devono perciò affrontare la sfida di garantire un servizio costante e processi impeccabili. La soluzione: l’assistenza da remoto. Essa garantisce in modo efficiente, economico e affidabile il funzionamento continuo dell’attività di lavaggio.
Business sotto controllo con un partner forte
Con CarWash Assist, WashTec offre una soluzione di assistenza da remoto leader nel settore, che può essere adattata in modo flessibile alle vostre esigenze e al vostro modello di business. Nel caso in cui i clienti dell’autolavaggio abbiano bisogno di aiuto, gli esperti sono disponibili tramite il monitoraggio remoto e possono visualizzare, manutenere e controllare l’impianto – per una disponibilità dell’impianto decisamente maggiore, un alleggerimento del lavoro del personale e un’esperienza di altissimo livello per i clienti, per non parlare poi della sicurezza per gestori e clienti.
Come posso fare in modo che la mia attività di autolavaggio funzioni senza problemi 24 ore su 24, anche se non posso essere presente sul posto?
Il controllo totale del vostro successo
Il vostro impianto di lavaggio è collegato direttamente a CarWash Assist. Se necessario, gli esperti analizzano tutti i dati rilevanti dell’impianto in tempo reale, individuano i guasti o la necessità di manutenzione e controllano efficacemente il funzionamento da remoto. Sia che si tratti di una rapida eliminazione dei guasti o di un'assistenza diretta ai clienti durante il processo di lavaggio, la vostra attività di lavaggio funziona senza problemi, anche con un elevato utilizzo della capacità.
Disponibilità senza problemi
I guasti tecnici possono rallentare inaspettatamente l‘attività di lavaggio. CarWash Assist si occupa a distanza della manutenzione e dell'eliminazione dei guasti dell'impianto di lavaggio: i problemi vengono individuati tempestivamente e risolti rapidamente prima che possano pregiudicare nel tempo l’attività. Il vostro personale è libero così di concentrarsi sulle attività quotidiane.
Esperienze ideali per i clienti
Idealmente, un autolavaggio è facile e intuitivo. Ma cosa succede se un cliente posiziona il proprio veicolo in modo errato e il lavaggio non parte? CarWash Assist offre un aiuto immediato tramite assistenza remota, per un'esperienza di lavaggio perfetta e senza frustrazioni, anche nelle ore di punta. Gli esperti WashTec garantiscono che ogni processo di lavaggio rimanga un'esperienza positiva.
Tempo di attività massimo
Rilevare tempestivamente i guasti, prima che lo facciano i clienti – CarWash Assist può visualizzare il vostro impianto in tempo reale e correggere i guasti o effettuare aggiornamenti. Ciò significa che i problemi dell'impianto possono essere riconosciuti rapidamente, che la vostra attività di lavaggio rimane affidabilmente in funzione e che i vostri clienti sono sempre soddisfatti.
Più sicurezza
CarWash Assist guida i clienti in modo sicuro durante il processo di lavaggio. Se mai si fossero verificati danni, CarWash Assist ha comunque documentato completamente il processo di lavaggio, in modo che i gestori possano dimostrare rapidamente e chiaramente se si è verificato un episodio rilevante nel loro impianto in caso di reclamo.
Pronti per l’attività di lavaggio digitale - con funzionamento da remoto
CarWash Assist è l’integrazione ideale del vostro modello di business digitale: sempre più clienti utilizzano servizi on-demand, come i servizi tramite app tipo EasyCarWash PRO o i servizi integrati nel sistema di intrattenimento a bordo dell'auto, per prenotare l'autolavaggio in modo flessibile e comodo. Gli operatori che vogliono sfruttare appieno questo potenziale hanno bisogno di un impianto di lavaggio digitale disponibile 24 ore su 24, senza la presenza permanente di personale in loco.
EasyCarWash PRO
Fatevi consigliare subito
Scoprite come configurare in modo più efficiente la vostra attività di lavaggio con CarWash Assist, suscitando così l’entusiasmo dei vostri clienti e rendendo la vostra attività a prova di futuro.
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